Общи условия

1. Обхват на услугите

CAST LINGVA предоставя преводачески, редакторски, локализационни, консултантски и свързани езикови услуги за частни и бизнес клиенти.

2. Запитване и оферта

Клиентът изпраща информация за езиковата двойка, типа материал, срока и очаквания формат. Офертата се изготвя според обема, сложността, четимостта на файловете, нуждата от заверка и договорените срокове.

3. Потвърждение на поръчка

Поръчката се счита за приета след писмено потвърждение по имейл или друг договорен канал. При необходимост може да бъде изискано допълнително уточнение, предплащане или потвърждение на крайния обхват.

4. Срокове и доставка

Сроковете започват да текат след получаване на всички необходими файлове, инструкции и потвърждение на услугата. Доставката се извършва в договорения формат – електронно, на хартиен носител или по друг предварително уточнен начин.

5. Отговорност на клиента

• да предостави четими и пълни файлове;
• да посочи целта на документа и изискванията за употреба;
• да прегледа офертата, сроковете и техническите инструкции;
• да уведоми своевременно при промяна в обхвата или приоритетите.

6. Поверителност

Всички материали се обработват поверително и се използват единствено за изпълнение на възложената услуга, освен ако законът не изисква друго.

7. Плащане

Цените и условията на плащане се посочват в офертата или индивидуалната договореност. При забавено плащане CAST LINGVA си запазва правото да задържи доставката до уреждане на дължимите суми.

8. Ревизии и корекции

Клиентът следва да прегледа доставения материал в разумен срок. При установена основателна необходимост от корекция и в рамките на договорения обхват, ще бъде извършена редакция без неоправдано забавяне.

9. Ограничения

CAST LINGVA не носи отговорност за последици от използване на текста извън заявената цел, за промени, направени след доставката, както и за пропуски, произтичащи от непълни, нечетливи или подвеждащи изходни материали.

10. Спешни проекти

При кратки срокове или експресни поръчки може да се приложат различни организационни условия и ценообразуване, които се уточняват предварително.

11. Интелектуална собственост

След уреждане на дължимото възнаграждение клиентът получава право да използва готовия материал за целта, за която е възложен, освен ако не е уговорено друго.

12. Приложимо право и контакти

За въпроси, възражения и уточнения относно услугите, свържете се с нас на info@castlingva.eu. При спорове страните ще търсят добросъвестно решение чрез комуникация и приложимото законодателство.